Если банкомат не выдал вам деньги

Так или иначе, многие из нас всё ещё пользуются наличными деньгами. Хотя, уже более 90% организаций принимают безналичный расчёт, иногда нам необходимо снять наличные деньги в банкомате.

Однако, иногда случаются казусные ситуации, скорее всего многие сталкивались с такой неприятной ситуацией, когда банкомат забыл выдать вам деньги. Операция прошла, вы получили уведомление о снятии наличных средств, однако, деньги выданы не были.

Что делать в такой ситуации?

Прежде всего не паниковать. Да, это не приятно, особенно если вы снимаете кредитные деньги, но всё решаемо.

Вот вам последовательность действий:

• Записываем адрес и ID банкомата (номер есть в чеке и на самом банкомате)
• Записываем дату и время совершения операции (есть в чеке, но можно и самому зафиксировать)
• Фиксируем сумму, которую вы не получили

Далее едем в ближайшее отделение банка и пишем заявление. Если деньги вы пытались снять в банкомате «чужого» банка, то претензию вы все равно направляете в банк-эмитент вашей карты.

По закону в течение тридцати дней вам обязаны вернуть всю сумму на ваш счёт!